Refund policy
Planes cerrados:
El cliente al contratar el servicio de BIG acepta los terminos y condiciones. Por tanto acepta la todalidad del servicio sin reembolso.
En caso de contratar un servicio y en 48-72h no se le ha contestado, se le ha informado o no dispone del servicio completo contratado se le devolverá íntegro el producto comprado. Si durante este periodo se ha contactado con el cliente sin respuesta por parte de este no será motivo de reembolso.
Planes personales:
Si pasadas 2 semanas el cliente no está satisfecho con el servicio se le hará un reemblso íntegro de la contratación excepto un 10% aplicables a gastos de gestión